退换货说明

补发范围：这些情况我们认

为什么 24 小时这个期限

账号交付之后，控制权就到了你手上——改密码、换绑邮箱、登录设备，都是你在操作。时间拖得越久，越难判断问题出在交付环节还是使用环节。

24 小时足够你完成一次首登验证。拿到号之后先登一次，确认能进、密保能改，这一步做完就基本没风险了。反过来，买了放三天再登，中间发生了什么谁也说不清。

批量订单例外——200 个以上的合作，售后期延长到 72 小时，因为验号本身要花时间。

怎么申请补发

关于截图

「登不上」这三个字对客服没有信息量——是提示密码错误、要求二次验证、还是账号已被锁定？不同的提示对应完全不同的原因，有的能补发，有的能教你自己解决。

一张报错截图能把来回问答从五轮压缩到一轮。手机截图直接发就行，不用处理。

能退款吗

虚拟商品一经交付即视为使用，不支持无理由退款。这不是店大欺客——账号信息发出去之后，我们无法确认你有没有使用过、有没有转手，收回来也没法二次销售。

但如果是我们的问题（账号无效、描述不符），而你又不想要补发的新号，可以协商退款。这种情况找客服说明就行，不会为难你。

批量订单遇到断货，未交付的部分可以全额退回，不押着你的钱等排单。

平台封号怎么算

这一条容易起争议，说清楚。

账号的最终控制权在苹果、Telegram、TikTok 手上，它们可以依据自己的规则封任何账号，这不在我们的控制范围内。我们能保证的是交付时账号可正常使用，保证不了它在平台规则下能活多久。

所以判断标准是时间和行为：交付后 24 小时内、你还没做任何特殊操作就被封的，算我们的问题；用了一段时间之后、或者做了群发拉人这类高风险操作被封的，不在补发范围。

降低封号概率的具体做法，各商品页的长文里写得很细。那些不是套话，是真会踩的坑。