在处理 Apple 账户登录问题时，要问的不是“你还记不记得密码”，而应该是下面两个问题：
- 你现在还有没有一台已经登录这个 Apple 账户的设备？
- 你能不能使用账户里登记的受信任电话号码？
这两个问题的答案，决定了你是需要改密码，还是要进入账户恢复流程。很多人把“忘记密码”“Apple ID 账户锁定处理”“验证码收不到”混在一起，反复输入错误密码，最后把原本简单的改密问题变成了锁定问题。
Apple ID 现在已经更名为 Apple 账户，但登录邮箱或电话号码、密码和安全设置的使用方式没有因此改变。下面我按实际能使用的验证条件来写，不建议跳过前面的判断。
\n
apple id 密码忘了，先看你还有没有受信任设备
如果你的 iPhone、iPad 或 Mac 还登录着这个 Apple 账户，这是最简单的情况。设备已经通过过Apple ID 双重认证验证码处理，Apple 可以用设备本身确认账户归属。
iPhone 或 iPad 上直接改密码
打开“设置”，点顶部的姓名，进入“登录与安全性”，再点“更改密码”。系统会要求你输入当前设备的锁屏密码，之后按页面提示设置新的 Apple 账户密码。
这里输入的是设备锁屏密码，不是已经忘记的 Apple 账户密码，两者经常被弄混。只要设备仍然是你本人长期使用，并且顶部显示的是自己的账户，通常不需要先在网页上验证旧密码。
Mac 上怎么操作
在 Mac 左上角打开苹果菜单，进入“系统设置”，点你的姓名，再打开“登录与安全性”和“更改密码”。系统会要求输入 Mac 的登录密码，然后才能设置新的账户密码。
如果设备开启了“失窃设备保护”，或者系统判断当前环境不熟悉，修改密码等关键安全设置可能出现安全延迟。你可能需要等待一段时间才能继续操作，这不是改密失败，等待结束后按设备提示完成即可。
如果你平时在多台设备之间切换，可以先参考Apple ID 登录入口排查的排查思路，确认每台设备使用的是同一个账户，避免改完一个账号，另一台设备仍然在请求旧密码。
\n
apple id 密码忘了且没有受信任设备，两个方法可以找回
没有受信任设备并不等于账户找不回，关键在于你是否还能使用受信任电话号码，以及能不能证明这个账户确实属于你。
有受信任电话号码
直接打开 Apple 的密码重设网站 iforgot.apple.com，输入 Apple 账户的邮箱或电话号码，按页面提示完成验证。如果系统让你选择短信或电话，优先使用自己现在能接收的方式。
网页重设有时比在受信任设备上慢一些，不要连续提交多次申请，也不要在不同设备上反复输入猜测的密码。每次失败都会让判断条件变复杂，甚至触发额外的安全限制。
没有自己的 Apple 设备
如果手边没有 iPhone、iPad 或 Mac，但还有受信任电话号码，可以借用家人或朋友的 Apple 设备，打开“Apple 支持”App，在支持工具中选择“重设密码”，再点“协助其他人”。输入自己的 Apple 账户邮箱或电话号码，按照提示完成操作。
借用设备只用于验证，不需要把自己的账户长期登录到对方的 iCloud。操作结束后，确认页面没有保存你的账户信息，再退出相关界面。
电话号码和设备都无法使用
这时只能从登录页面选择无法使用这些电话号码，按提示发起账户恢复。账户恢复不是即时重置，可能需要几天甚至更长时间。Apple 会根据账户历史、设备和安全信息进行判断，客服也不能跳过系统等待期。
提交恢复申请后，不要相信“立即解锁”“绕过恢复期”的服务，也不要把密码、六位验证码或恢复密钥交给别人。能控制账户恢复渠道的人，才是真正能找回账户的人。
苹果id被锁定，不等于 iPhone 已经锁机
“苹果id被锁定”至少可能指三种情况，处理方法并不相同。
1、账户被锁定或处于非活跃状态
如果系统提示账户被锁定而无法使用，常见原因是连续输入错误密码，或者 Apple 检测到异常活动。先停止尝试旧密码，前往 Apple 官方账户恢复页面，根据提示验证身份。
如果你还能在可信设备上打开账户设置，优先从设备中更改密码。改完后，再检查设备列表、受信任电话号码和恢复联系人，确认没有被陌生信息替换。
2、媒体与购买项目账户被停用
有些人可以正常登录 iCloud，却无法在 App Store 下载或更新应用，页面写的是“媒体与购买项目账户已被停用”。这不是普通的密码错误，也不是换一个网络就能恢复。
遇到这种提示，应通过 Apple 申请重新激活。不要为了下载一个免费 App，就把陌生银行卡添加到不属于自己的账户里，也不要找第三方代解服务。
3、“此账户已被锁定，无法使用”
如果你收到 Apple 已拒绝账户解锁请求的通知，说明该决定可能是最终结果。此时继续重复提交相同资料，通常不会改变结果。若设备还绑定着这个账户，后续可能需要通过激活锁支持流程处理，并准备设备购买凭证。
所以，账户被锁定和设备被激活锁锁住不是一回事。前者是账户访问问题，后者是设备与账户之间的绑定问题。
苹果id解锁，先看屏幕上写的具体内容
1、看到“忘记密码”或“重设密码”
这属于密码找回路径，你需要准备 Apple 账户邮箱或电话号码，以及受信任设备、受信任电话号码或其他可用的账户信息。
2、看到“账户已锁定或停用”
这属于账户访问受限，先停止试错，进入 Apple 官方解锁或账户恢复页面。如果页面要求等待，就按页面显示的时间处理，不要频繁更改提交设备。
3、看到“iPhone 已与物主锁定”
这是激活锁，不是单纯的 Apple 账户密码问题。买二手设备时，必须让原所有者在设备上退出账户，并从“查找”中移除设备。只刷机、恢复出厂设置或更换屏幕密码，都不能代替原账户解除激活锁。
如果设备属于你本人，准备购买凭证后联系 Apple 官方支持。任何声称只凭序列号就能远程解锁的人，都不值得信任。
找回apple id密码后，要做一次安全收尾
密码更改成功只是第一步，我通常还会让用户完成下面几项检查。
查看设备列表
进入“设置”→你的姓名，向下查看已登录设备。删除不认识的 iPhone、iPad、Mac、浏览器或其他设备，删除前先确认不是家人的设备，避免误删自己仍在使用的设备。
检查电话号码和恢复方式
打开“登录与安全性”，确认受信任电话号码、主要邮箱和恢复联系人仍然是自己的。如果发现号码被替换，说明账户可能不只是忘记密码，而是发生过未授权修改。
检查购买记录和订阅
查看 App Store 购买记录、订阅项目和 Apple 发来的安全通知。如果发现不是自己进行的购买，及时联系 Apple 处理，同时检查绑定的付款方式。
给账户增加备用恢复路径
Apple 支持设置账户恢复联系人，也可以生成恢复密钥。恢复密钥不是普通验证码，不能截图发给别人，也不能只保存在当前手机里。把它放在自己能长期取用、别人无法随便看到的位置。
如果你使用的是自己长期控制的外区 Apple ID，也应当自己管理邮箱、电话号码、恢复联系人和双重认证设备。共享账号或临时下载账号不适合用来保存个人照片、备忘录和 iCloud 备份。
改完密码仍然登录不了，可能不是密码问题
有几种情况很容易被误判。
第一，输入的是设备锁屏密码，却在 Apple 账户页面要求输入账户密码，两者不是同一个密码。
第二，登录的是 App Store 的“媒体与购买项目”，但你修改的是 iCloud 主账号。iPhone 可以在这两个位置使用不同账户，确认登录位置很重要。
第三，验证码已经发送到受信任设备，但你一直在等待短信。可以在登录页面选择“没有收到验证码”，再选择受信任电话号码或语音电话。
第四，账户密码刚刚改过，其他设备上的 iCloud、邮件或媒体服务仍保存旧密码。根据设备提示重新输入新密码即可，不要再次重置账户。
如果问题表现为应用在当前商店搜不到，应该先看国区 App Store 下载不了的地区排查思路。商店地区和账户密码是两个不同的层面，改密码不会让一个未在当前地区上架的 App 自动出现。
FAQ
1. apple id密码忘了怎么办，必须知道旧密码吗？
不一定。如果你还有受信任的 iPhone、iPad 或 Mac，通常只需要输入设备锁屏密码，就可以在“登录与安全性”中更改 Apple 账户密码。没有受信任设备时，再使用受信任电话号码或账户恢复。
2. 苹果id密码忘了，能直接重新注册一个吗？
可以注册新账户，但新账户不会自动继承原账户的照片、备忘录、购买记录、订阅和云端数据。如果原账户里有重要资料，应先尝试找回，不要把注册新账户当成恢复旧账户的办法。
3. 苹果id被锁定后，继续输入密码有用吗？
没有用。连续尝试错误密码可能让安全限制持续更久。先看系统给出的具体提示，再选择解锁、重设密码或账户恢复路径。
4. 苹果id解锁是不是可以找第三方处理？
不建议。第三方无法替代 Apple 验证账户归属。任何要求你提供完整密码、六位验证码、恢复密钥或设备解锁密码的人，都可能是在接管账户。
5. 找回apple id密码后，原来登录的设备会被退出吗？
部分设备或服务可能要求重新输入新密码，但不一定全部自动退出。改密后应检查设备列表和安全通知，发现陌生设备要立即移除。
6. 忘记的是 iPhone 锁屏密码，也能用这篇方法解决吗？
不能完全等同。Apple 账户密码用于登录 iCloud、App Store 等服务，iPhone 锁屏密码用于解锁设备。忘记锁屏密码通常需要按照设备恢复流程处理，恢复后仍可能遇到原 Apple 账户的激活锁。
免责声明
本文用于说明 Apple 账户密码重设、账户锁定、激活锁和账户恢复之间的区别，不构成 Apple 官方授权或法律意见。Apple 账户名称、系统菜单和安全策略可能随系统版本及地区变化，具体以设备页面和 Apple 官方支持结果为准。
不要向任何人提供 Apple 账户密码、六位验证码、设备解锁密码或恢复密钥。涉及账户被盗、解锁请求被拒绝、激活锁和购买争议时，应直接联系 Apple 官方支持。